Garantie

Merci d'avoir choisi la boutique de cadeaux Glacier! Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous les garantissons avec une garantie d'un an.

Couverture de la garantie :

Notre garantie d'un an couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. Si un défaut survient et qu'une réclamation valide est reçue pendant la période de garantie, nous procéderons soit :

• 1. Réparer le produit défectueux sans frais, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, ou
• 2. Remplacez le produit défectueux par un produit neuf ou reconditionné.

Ce qui n'est pas couvert :

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :

• Usure normale
• Mauvaise utilisation, abus ou mauvaise manipulation
• Accidents ou modifications non autorisées
• Exposition à des conditions extrêmes (par exemple, températures extrêmes, dégâts des eaux)

Comment faire une réclamation au titre de la garantie :

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous : Contactez notre équipe du service client auinfo@glaciergift.com with votre numéro de commande, une description du problème et toutes les photos pertinentes.
2. Évaluation : Notre équipe évaluera votre réclamation et pourra vous demander des informations ou des photos supplémentaires. Instructions de retour : Si votre réclamation est approuvée, nous vous fournirons des instructions de retour. Vous devrez peut-être assumer les frais d'expédition pour nous retourner l'article.
3. Réparation ou remplacement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous le réparerons ou le remplacerons conformément aux conditions de garantie.

Informations Complémentaires:

• La période de garantie est valable à compter de la date d'achat.
• Les produits ou pièces de remplacement seront garantis pour le reste de la période de garantie d'origine ou 90 jours, selon la période la plus longue.
• Cette garantie n'est valable que pour les produits achetés directement auprès de Glacier Gift Shop ou d'un revendeur agréé.

Nous vous remercions de votre confiance en Glacier Gift Shop et nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter àinfo@glaciergift.com .

N'hésitez pas à personnaliser cette politique pour mieux l'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise et à vos pratiques de service client.